Page 58 - Informe Anual Acts 2024

• Actualización de sistemas operativos.
• Estandarización de sistemas operativos.
• Soporte paquetería comercial.
• Copias de seguridad de información de usuarios.
• Asistencia a usuarios de equipo de cómputo.
• Recuperación de datos en dispositivos de almacenamiento extraíbles.
• Análisis, detección, neutralización y eliminación de virus.
• Soporte y administración de internet.
• Control de inventario del equipo de cómputo.
• Configuración y soporte a equipos de impresión.

Así pues, se realizaron 1,905 actividades de soporte técnico y actualización de inventario del equipo
de cómputo con el que operan las áreas administrativas de la ASFE, y un total de 649 procesos de
revisión técnica y seguimiento de políticas informáticas.

• Mantenimiento de Equipo de Cómputo e Impresión.

Con el objetivo de determinar las condiciones de operación de los equipos de cómputo e
impresoras de la ASFE, para disminuir los daños ocasionados por factores de propio uso, falta de
limpieza o presencia de fallas y con el propósito de prevenir y minimizar la probabilidad de fallas
mediante el reemplazo o ajuste de los elementos de mayor desgaste o uso en los equipos, se
realizaron las actividades de mantenimiento preventivo a los equipos de cómputo; cabe hacer
mención que, dicho mantenimiento se brinda con un mínimo de dos veces al año a cada equipo.

Bajo esta premisa, se llevaron a cabo 609 atenciones dentro de las que se encuentran servicios
de mantenimiento preventivo y correctivo en equipos de cómputo, de impresión, reparaciones de
mouse, teclados y reguladores.

• Mantenimiento, Instalación y Configuración de Redes de Voz y Datos

Con el fin de detectar, prevenir y solucionar problemas que afecten el funcionamiento de la red
y ocasionen una interrupción en las comunicaciones, afectando las operaciones cotidianas, se
realizan actividades de verificación de la red y todos los dispositivos, a fin de definir el rendimiento
de la misma, administrar la cantidad de direcciones y flujos de tráfico. Por lo tanto, se desarrollaron
392 tareas de mantenimiento correctivo, en las cuales se restauraron o reemplazaron los
componentes o instalaciones.

9. DESARROLLO DE CAPACIDADES

La Auditoría en el ejercicio de las atribuciones que le confiere la LFSRC, en el marco de sus
facultades y acciones prioritarias, contempla capacitar a las entidades fiscalizables del Estado y a
las personas servidoras públicas de la ASFE.

En este contexto, se presentan los resultados de las jornadas de capacitación programadas y
ejecutadas durante el ejercicio fiscal 2024, datos que indican la realización de 97 eventos de
capacitación, de los cuales 39 fueron dirigidos a las entidades fiscalizables del Estado y 58 a las
personas servidoras públicas que forman parte de esta Institución.

| 58 AUDITORÍA SUPERIOR DE FISCALIZACIÓN DEL ESTADO DE OAXACA