Page 55 - Informe Anual Acts 2024

• Mejoras y Actualizaciones. INFORME ANUAL DE ACTIVIDADES | EJERCICIO FISCAL 2024
En cumplimiento a lo dispuesto por el artículo 15 de la LFSRC, que obliga a la ASFE a establecer
una plataforma tecnológica que permita el envío y recepción de la información financiera de los
municipios del estado, para el cumplimiento de obligaciones.

Respecto al SisEO, se realizaron un total de 32 procesos de actualización, codificación y mejora,
entre las cuales destacan las siguientes:

• Registro para el uso de la Plataforma Tecnológica.
• Envío de usuarios.
• Descarga masiva de envío de obligaciones.
• Módulo para habilitar entregas de municipios rezagados en procesos de registro contable.
• Módulo de información presupuestaria.
• Actualización de validaciones en proceso de firma electrónica (e.firma).
• Reportes de solicitudes de acceso.
• Módulo de capacitación a entes fiscalizables.
• Módulo para el proceso de Entrega-Recepción.

• Mantenimiento

Se tomaron una serie de medidas y acciones tales como testing o pruebas de software, a fin de
optimizar el funcionamiento del sistema, facilitando su óptimo rendimiento.

• Soporte Técnico a Usuarios

Del periodo que se informa, a través del sistema para el envío de obligaciones municipales, con
relación al soporte técnico brindado, se atendieron diversas solicitudes de acuerdo a la siguiente
tabla:

CONCEPTO SERVICIOS
1,558
Atención a usuarios sobre el uso y/o soporte técnico vía correo 214
electrónico y telefónico oficiales.

Configuración para el registro de acreditaciones y envío de
credenciales de acceso a la Plataforma Tecnológica de la ASFE.

8.2. Servicios Informáticos

Esta administración lideró un proceso de modernización basado en iniciativas y estrategias
tecnológicas para la innovación y mejora de los procesos institucionales; así mismo, se realizaron
mejoras en la infraestructura tecnológica, implementando sistemas de seguridad que garantizan
el acceso a la información por las áreas administrativas de la ASFE. Lo anterior, a fin de garantizar
la operación continua de los servicios informáticos, brindando atención especializada.

• Actualización, Desarrollo y Soporte de Sistemas Internos

Para el cumplimiento de objetivos, metas y la mejora de la gestión pública, se promueve el uso
intensivo de las tecnologías de la información y comunicación, el fomento de la integración de los

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